FAQ
Haeufig gestellte Fragen zum Umzug
Die 15 meistgestellten Fragen zum Umzug von der Tuerkei nach Europa, Gegenstandslisten, Zollbefreiungen, Verpackung, Versicherung und Kosten.
Wie funktioniert ein Umzug von der Tuerkei nach Europa?
Der Umzugsprozess besteht aus den Phasen Besichtigung, Verpackung, Verladung, Zoll und Lieferung. Anhand Ihrer Gegenstandsliste wird der passende Fahrzeugtyp bestimmt und Zolldokumente werden vorbereitet. Der gesamte Prozess dauert durchschnittlich 7-14 Tage vom ersten Angebot bis zur Lieferung.
Wie werden die Umzugskosten berechnet?
Die Kosten werden durch das Volumen der Gegenstaende (Kubikmeter), die Entfernung zwischen Abgangs- und Zielstadt sowie zusaetzliche Dienstleistungen bestimmt. Ein durchschnittlicher Wohnungsumzug erfordert 8-15 Kubikmeter. Mit unserem Angebotsrechner erhalten Sie eine Kostenschaetzung, indem Sie Ihre Gegenstaende auswaehlen.
Wie sollte ich meine Gegenstandsliste erstellen?
Erstellen Sie eine Liste, indem Sie Raum fuer Raum zaehlen. Geben Sie grosse Moebel (Sofa, Bett, Kleiderschrank), Haushaltsgeraete und die Anzahl der Kartons an. Mit den fertigen Gegenstandskategorien in unserem Online-Angebotsrechner koennen Sie Ihre Liste einfach erstellen.
Gibt es eine Zollbefreiung fuer den Umzug nach Europa?
Personen, die ihren Wohnsitz in ein EU-Land verlegen, koennen eine Zollbefreiung fuer gebrauchte persoenliche Gegenstaende beantragen. Die Gegenstaende muessen seit mindestens 6 Monaten in Ihrem Besitz sein und Sie benoetigen eine Aufenthaltsgenehmigung im Zielland. Der Befreiungsantrag wird bei der Zollbehoerde des Ziellandes gestellt.
Bieten Sie einen Verpackungsservice an?
Wir bieten professionelle Verpackungsdienstleistungen an. Zerbrechliche Gegenstaende werden mit Schaumstoff und Luftpolsterfolie verpackt, Moebel werden mit Decken und Stretchfolie geschuetzt. Unser Verpackungsteam kommt am Ladetag zu Ihnen und bereitet alle Gegenstaende fuer den Transport vor.
Ist eine Versicherung fuer den Umzug Pflicht?
Die Standard-CMR-Frachtfuehrerhaftung deckt alle Sendungen ab. Wir bieten optional eine umfassende Versicherung fuer Vollwertschutz an. Fuer Hausratstransporte liegt der Versicherungssatz typischerweise zwischen 1,5 % und 2,5 % des Gegenstandswertes.
Welche Fahrzeugtypen werden eingesetzt?
Je nach Volumen setzen wir Kleintransporter (3 m3), Transporter (8 m3), grosse Transporter (14 m3), LKW (25 m3) oder Sattelzug (80 m3) ein. Eine 1-Zimmer-Wohnung erfordert typischerweise einen Transporter, eine 3-Zimmer-Wohnung einen LKW. Das geeignetste Fahrzeug wird auf Basis der Volumenberechnung empfohlen.
Wie lange dauert ein Umzug?
Ein Umzug von der Tuerkei nach Deutschland dauert 7-10 Werktage, nach Frankreich und Spanien 10-14 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst Verpackung, Verladung, Zoll und Strassentransport. Mit der Express-Option kann die Zeit um 3-5 Tage verkuerzt werden.
Koennen Haushaltsgeraete und Elektronik transportiert werden?
Ja, Kuehlschraenke, Waschmaschinen, Geschirrspueler und Fernseher koennen transportiert werden. Diese Gegenstaende werden professionell verpackt. Ueber Spannungsunterschiede bei Elektrogeraeten werden Sie informiert.
Welche Dokumente werden fuer einen Umzug benoetigt?
Reisepass, Aufenthaltsgenehmigung oder Visum im Zielland, Gegenstandsliste (Inventar) und Adressnachweis sind erforderlich. Fuer die Zollbefreiung wird zusaetzlich eine Niederlassungserklaerung benoetigt. Das Team von Kolay Parsiyel hilft Ihnen bei der Vorbereitung der erforderlichen Dokumente.
Wird Moebelmontage angeboten?
Ja, die Demontage grosser Moebel und die Wiedermontage an der Zieladresse gehoeren zu unseren Leistungen. Schraenke, Betten und Schreibtische werden fuer den Transport zerlegt und am Lieferort wieder zusammengebaut. Der Montageservice sollte bei der Angebotseinholung angegeben werden.
Bieten Sie Lagerdienstleistungen an?
Wir bieten temporaere Lagerdienstleistungen an. Ihre Gegenstaende koennen kurz- oder langfristig in unseren sicheren Lagerhaeusern aufbewahrt werden. Die ersten 7 Tage Lagerung sind kostenlos, danach faellt eine taegliche Gebuehr pro Kubikmeter an.
Transportieren Sie Haustiere?
Wir bieten keinen Haustiertransport an. Fuer Haustiere sollten Fluggesellschaften oder spezialisierte Tiertransportunternehmen bevorzugt werden. Wir koennen Informationen ueber Tiertransportdokumente und Impfausweise bereitstellen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Online-Kreditkarte, Bankueberweisung oder Nachnahme stehen als Optionen zur Verfuegung. Fuer grosse Umzuege kann ein Zahlungsplan mit 50 % Anzahlung und 50 % nach Lieferung vereinbart werden. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Was passiert, wenn meine Sachen waehrend des Transports beschaedigt werden?
Melden Sie den Schaden einfach innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum. Der Antrag wird mit Schadenfotos und einem Wertnachweis des Gegenstandes gestellt. Bei versicherten Sendungen wird der Entschaedigungsprozess innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen.
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